KÜSIMUSED JA VASTUSED
Siit leiate vastused küsimustele, mis Teil võivad tekkida. Kui Teil tekib lisaküsimusi, saate meile kirjutada Kontakt lehel.
Millega oleks hea arvestada meie teenust tellides?
Enne kui teeme Teile hinnapakkumise, peame olukorraga põhjalikult tutvuma. Selleks palume Teil olla valmis vastama mõningatele küsimustele. Mõistame, et see ei pruugi olla lihtne ja seetõttu on meie Kontakt lehel mõned näited küsimustest, millele mõelda, et saaksime kiiresti pakkuda just sellist teenust nagu Teie olukord vajab.
Milliseid töövahendeid kasutame, et saavutada hea tulemus?
Meie töövahendite hulka kuuluvad tööstuslik puhastuskeemia (s.h. tööstuslik valgendi ehk naatrium hüpokloriiti sisaldav vesilahus ja tööstuslik vesinikperoksiid), erikoristusmasinad (s.h. tööstuslikud tolmu- ja veeimejad ja püstised combipesurid), sirge ja terava otsaga kühvlid ja labidad, ohtlike jäätmete ladustamiseks mõeldud kastid ning samuti hulk tavapärasemaid koristusvahendeid nagu ämbrid, harjad, kraabitsad, prügikotid ja kõik muud vajaminevad vahendid.
Milliste vahenditega tagame, et koristus kulgeks turvaliselt?
Meie töötajad kannavad alati kohustuslikke isikukaitsevahendeid, mille hulka kuuluvad kogu keha katvad kaitseülikonnad, respiraatorid, kummikindad, kemikaalikindlad tööjalanõud ja kaitseprillid. Kõik ohtlikud jäätmed kõrvaldame selleks spetsiaalselt mõteldud kastides. Vajadusel kasutame koristatavates ruumides nähtavuse ja ohutuse tagamiseks lisavalgustust (statiividel LED-lambid). Meie tööjaotus on alati läbi mõteldud sõltuvalt ruumide suurusest ja seisukorrast. Kõik korduvalt kasutatavad töövahendid desinfitseerime põhjalikult nii objektilt lahkudes kui ka lattu naastes.
Kuidas tagame Teie privaatsuse?
Meie veebileht ja e-mail on sisselogimisel kaitstud kaheastmelise kinnitusega ning me kasutame tasulist wordpress veebilehedisainerit, mis tagab kindla kaitse sisulekete ja küberrünnakute eest. Me ei tee ilma Teie loata pilte ruumidest mida koristame ja meie töötajad ei jaga kunagi infot Teie olukorra kohta kõrvalistele isikutele.
Kuidas saate anda tagasisidet meie teenuse kohta?
Meie missioon on teha igas olukorras kvaliteetset tööd. Seetõttu hindame väga Teie tagasidet. Hetkel saate meile kirjutada Kontakt lehe kaudu või saata e-maili otse oma kontolt. Lähiajal seame üles ka eraldi klientide rahuolu-uuringu lehe, kus saate vastata küsimustele ja soovi korral jätta tagasisidet täiesti anonüümselt.
Kuidas lahendame kaebusi?
Kaebused palume esitada kirjalikult kasutades selleks meie Kontakt lehekülge või saates meile e-maili Teie isikliku e-maili konto kaudu. Kõik kirjalikud kaebused vaatame üle ja vastame Teile kümne päeva jooksul.